ISO三體系認證18734859001（ISO 9001/14001/45001）流程詳解

一、認證流程概述

ISO三體系認證的流程可分為前期準備、申請與合同簽訂、審核階段、發證與監督四個核心階段，結合標準要求及實踐操作，具體步驟如下：

二、詳細流程分解

1. 前期準備階段

（1）建立文件化管理體系

• 要求：按ISO 9001（質量）、ISO 14001（環境）、ISO 45001（職業健康安全）標準建立文件化管理體系，并運行至少3個月（質量體系）或6個月（環境與職業健康安全體系）。
• 核心文件：
  • 管理手冊：明確方針、目標、組織架構及職責權限。
  • 程序文件：描述各流程操作規范（如文件控制、記錄控制、內部審核等）。
  • 作業指導書：針對關鍵崗位或操作流程的詳細說明。
  • 記錄表格：內審記錄、管理評審報告、糾正預防措施記錄等。

（2）內審與管理評審

• 要求：完成至少一次內審和管理評審，覆蓋所有場所和標準條款。
• 內審：檢查體系文件與實際運行的符合性，開具不符合項并整改。
• 管理評審：由最高管理者主持，評價體系有效性、適宜性，提出改進措施。

2. 申請與合同簽訂階段

（1）選擇認證機構

• 推薦機構：
  • 北京中建協認證中心：唯一參與GB/T 50430標準制定的機構，權威性高。
  • 上海湘應企業服務有限公司：認證成功率98%，提供全流程托管服務。
  • 深圳匯源企業服務有限公司：性價比高，立足大灣區。
• 選擇標準：
  • 資質（CNAS認可）、行業經驗、服務內容（咨詢/培訓）、費用透明度。

（2）提交申請材料

• 必備文件：

  文件類型	具體內容
  企業資質	營業執照、施工資質證書（建筑業）、安全生產許可證（建筑業）。
  管理體系文件	管理手冊、程序文件、作業指導書、記錄表格（如內審記錄、管理評審報告）。
  法律合規證明	環保監測報告、職業健康安全應急預案、特種設備檢定證書。
  其他材料	供應商評估記錄、客戶滿意度調查報告、員工培訓記錄。

（3）簽訂合同

• 內容：明確審核計劃、費用、雙方權利義務。
• 費用構成：申請費、注冊費、審核費、年金（含標志使用費）、差旅費（按實結算）。

3. 審核階段

（1）階段（文件審核）

• 目的：驗證管理體系文件的符合性、完整性。
• 內容：
  • 檢查文件是否覆蓋認證范圍，是否符合標準要求。
  • 評估內審、管理評審的有效性。
• 結果：通過后進入現場審核；不通過需修改文件，重新提交。

（2）第二階段（現場審核）

• 目的：驗證管理體系在實際運營中的有效性。
• 內容：
  • 質量管理體系（ISO 9001）：檢查產品檢驗、供應商管理、客戶滿意度處理流程。
  • 環境管理體系（ISO 14001）：核查污染物排放、環保設施運行、應急預案演練記錄。
  • 職業健康安全管理體系（ISO 45001）：檢查危險源辨識、特種設備操作、職業健康檢查數據。
• 結果：開具不符合項，要求企業整改并提供證據；通過后出具審核報告，推薦注冊。

（3）整改與驗證

• 要求：針對不符合項制定糾正措施，提供整改前后的對比記錄、實施照片、驗證報告。
• 時限：通常30天內完成整改，特殊情況可申請延期。

4. 發證與監督階段

（1）頒發證書

• 條件：所有不符合項已關閉，體系運行持續有效。
• 證書有效期：3年（自批準注冊之日起計算）。
• 證書樣式：包含認證機構名稱、認證標準、認證范圍、有效期等信息。

（2）監督審核

• 頻率：每年1次，確保體系持續符合標準。
• 內容：抽查關鍵流程（如內審、管理評審、糾正措施）、驗證上年度不符合項整改效果。
• 結果：通過后維持證書有效；不通過可能暫停或撤銷證書。

（3）復評（換證審核）

• 時間：證書到期前3個月申請。
• 流程：與初次認證一致，包括文件審核、現場審核、整改驗證。
• 證書更新：通過后頒發新證書，有效期延續3年。

三、特殊行業附加流程

1. 制造業

• 重點審核：
  • 產品質量控制流程（如進貨檢驗、過程檢驗、成品檢驗）。
  • 環保設施運行情況（如廢水處理、廢氣排放）。
  • 職業健康安全風險（如化學品管理、機械傷害防護）。

2. 建筑業

• 重點審核：
  • 施工安全專項方案（如深基坑、高支模、臨時用電）。
  • 環境保護措施（如揚塵控制、建筑垃圾處理）。
  • 特種作業人員資質（如架子工、焊工、起重機械司機）。

3. 服務業

• 重點審核：
  • 服務標準一致性（如酒店服務流程、物流服務時效）。
  • 資源消耗控制（如能源、水資源使用）。
  • 職業健康安全風險（如長時間站立、重復動作導致的職業病）。